サポート
個人情報の取扱について
スパイシーソフト(株)は、登録作者の個人情報の保護に最大限の注意を払っており、以下の基準で個人情報を取り扱っております。
- 個人情報の取得
新規作者登録、登録情報の変更により登録作者の個人情報を取得しております。
またオフィシャル作者登録では本人確認のための書類と申込・規約同意書を取得しております。
- 個人情報の管理
個人情報は、当社サーバにて外部からアクセスできない環境下で管理しております。
- 個人情報の当社内での利用
収集した個人情報は、事務局からの連絡(メール、電話、郵送)、本人確認にのみ、利用します。
- 個人情報の第三者への開示
原則として登録作者の個人情報は、第三者に対して開示しません。
ただし、個人情報を第三者に開示する場合は、個人情報を取得する際に、第三者への開示を前提として取得します。 この場合、個人情報の収集と開示の範囲を明記してお聞きし、取得します。
また、以下の場合はユーザの承諾を得ずに開示、提供することがあります。
* 法律の適用を受ける場合
* 当社の権利保護を行なう場合
* 当社が本サービスの営業の全部または一部を第三者に譲渡する場合
FAQ
オフィシャル作者登録をしていますが、
・「ADFの内容に問題があります。JARのファイルサイズが宣言と違います。」
・「ADFの内容に問題があります。合計サイズが、制限の102400バイトを超えています。」
というメッセージが届きます。
サイズ指定に誤りがあると思われます。
※50k以上のS!アプリをアップロードする場合には下記MIDlet-OCLを設定する必要があります。
(設定方法)
50kの場合 MIDlet-OCL: JSCL-1.0.0
100kの場合 MIDlet-OCL: JSCL-1.1.0
256kの場合 MIDlet-OCL: JSCL-1.2.0
CGIの使用制限を知りたいです。
CGIをPerlで記述しているのですが、これは使用可能でしょうか?
また、使用可能ならばサーバー上のPerlへのパスを教えて下さい。
CGIはご利用できません。
大変申し訳御座いませんが、何卒ご了承下さい。
BREWアプリを申請したいのですが・・・
ezwebのメニューに掲載されている公式アプリ(BREW(R))をアプリ★ゲットに 掲載することが可能でございます。 EZメニューにまだ登録されていない場合はアプリ★ゲットBREWに登録申請することは
できません。ご了承下さい。
画像が反映されるページを教えてください。
「ロゴ画像」と「オリジナル画像」は反映されるページが違います。
「オリジナル画像」はアプリ画像を4つまでご登録できますが、
「ロゴ画像」レジアプリの登録時に必要で1つのみとなっております。
1.オリジナル画像
PC アプリ紹介ページ、アプリランキングに反映される画像
端末 アプリ紹介ページの「画面を見る」の1.2.3.4
2.ロゴ画像
PC 反映されるページはございません。
端末 レジアプリのみアプリレジホーム(4桁の認証前ページ)に反映されます。
作者情報の変更をしたい。
作者情報を変更するには以下の手順となります。
アプリ★ゲット作者サポートサイト
http://ac-admin.appget.com/
からログイン
↓
メニューより「作者情報照会」を選択
↓
画面下部の「情報を変更する」を選択
↓
プロバイダ情報に変更部分を入力
↓
「画面確認」を選択
↓
変更点を確認後「登録」を選択します。
「[アプリ★ゲット]作者審査受付通知」が送信されます。
弊社で内容を審査し問題がない場合には、
「[アプリ★ゲット]変更審査結果通知 受理」を送信いたします。
この段階で、情報変更が終了いたします。
S!アプリのアップロードディレクトリ(/vf-dev/)にあるファイルを削除しても大丈夫ですか?
アップロードディレクトリにアップロードされたファイルは、作品申請を行うと同時に、審査ディレクトリに
コピーされます。
さらに作品審査が受理されると、サイト反映と同時に本番(配信)ディレクトリにコピーされます。
「アプリ★ゲット」ユーザ様がダウンロードしているファイルは本番(配信)ディレクトリにあるものです。
作品申請後であれば、アップロードディレクトリから申請アプリファイルを削除しても問題ありません。 アップロードディレクトリ内のファイルを変更しただけでは、ユーザ様がダウンロードする本番サイトへは
反映されません。
アプリファイルを変更し、本番サイトへ反映させたい場合には、差替え申請を行ってください。
作品申請後、「査結果通知 受理」メールが届いたのにサイトに反映されていません!
全ての申請受理に対するサイトへの反映は、受理日翌朝となっております。
キャリアごとに多少反映の時間は異なりますが、AM5:00過ぎからAM9:00までの間に反映が完了します。
サポートする内容は?
アプリ★ゲット作者サポートサイトに関するお問合せは
app-regist@appget.comにて承ります。
弊社でサポートする内容としては、
1.アプリのホスティング(アップロード/ダウンロード)
2.サイトに関するお問い合わせとなっております。
アプリに関する技術的なサポートは行っておりません。
宜しくお願い致します。
平日 10:00〜16:00